Allgemeine Geschäftsbedingungen
Transparente Bedingungen für professionelle Dienstleistungen
Aurenix Solutions OG
§1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen der Aurenix Solutions OG („Anbieter“) mit Kunden („Kunde“).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt schriftlich zu.
§2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von IT-Dienstleistungen, insbesondere:
Cybersecurity (Pentesting, Identity Management, SIEM, Vulnerability Management)
IT-Consulting (Systemarchitektur, Infrastrukturplanung, Infrastrukturservices)
Managed Services (Cloud-Services, Mail-Services, Passwortmanagement)
Leistungsumfang wird in einem gesonderten Angebot oder Vertrag festgehalten.
§3 Vertragsschluss
Angebote des Anbieters sind unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder elektronische Bestätigung durch beide Parteien zustande.
§4 Vergütung / Zahlungsbedingungen
Preise werden im Angebot festgelegt und verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen geltend gemacht werden.
§5 Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Dienstleistung notwendigen Informationen, Zugänge und Ressourcen bereit.
Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen bei Nutzung der Dienstleistungen.
§6 Haftung
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Haftung für Schäden aus Cyberangriffen oder durch Nutzung externer Software ist ausgeschlossen.
§7 Service Level
Managed Services haben keine SLAs.
Support Anfragen werden innerhalb einer Arbeitswoche abgefertigt, außer Gegenteiliges wurde festgehalten.
§8 Vertragslaufzeit / Kündigung
Verträge über Managed Services laufen mindestens 1 Monat, sofern nicht anders vereinbart.
Kündigungen bedürfen der Schriftform und einer Frist von 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit.
§9 Geheimhaltung / Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller Informationen.
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Datenschutzhinweise sind einzuhalten.
Das Kontaktformular sammelt Name, Email, Firmenname und Nnchricht; die Daten werden ausschließlich zur Antwortabwicklung verwendet.
§10 Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Hainburg a. d. Donau, Österreich.